Archiv der Kategorie: Marke

Was sind eigentlich Marken und wie funktionieren sie? Beiträge dieser Rubrik gehen dieser Frage nach.

Markenführung vor dem Hintergrund des Social Web

Publiziert am 21. Juni 2010 von Matthias Busse

So wie der Autor dieses Artikels selbstverständlich in seiner Kommunikation darauf achtet, die Vokabel „Social Web“ und nicht „Web 2.0“ zu benutzen, weil er (dem Mainstream folgend) nur jene Codes verwenden will, die ihn als orientierten Zeitgenossen ausweisen, so muss … Weiterlesen →

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Brauchen wir in Zeiten von Social Media noch Forschung?

Publiziert am 14. Mai 2010 von Sabine Haas

An verschiedenen Stellen im Netz lese ich immer wieder, dass „Webmonitoring“ die klassische Marktforschung ersetzt und daher von enormer Relevanz ist. Gemeint ist dann meist sowohl quantitative als auch qualitative Marktforschung, da man einerseits die geäußerten Meinungen im Web zählen, … Weiterlesen →

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Warum Kundenzufriedenheit messen? Weiß man nicht sowieso, wo der Schuh drückt?

Publiziert am 17. März 2010 von Sabine Haas

Vor kurzem hatten wir einen spannenden Kundendialog, bei dem es um Sinn und Zweck von Kundenzufriedenheitsbefragungen ging. Der Kunde musste seinen Budgetgebern vermitteln, warum eine solche Studie Sinn macht und Geld wert ist.

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