Wir haben uns hier im Blog ja schon des Öfteren mit dem Konzept des transmedialen Erzählens, dem „transmedial storytelling“, beschäftigt, haben von Studien berichtet und auf Formate hingewiesen. Das alles war aber mehr oder weniger auf fiktionale Formate und Serien bezogen, die ursprünglich fürs Fernsehen geschrieben wurden und dann in den anderen Kanäle ihre Fortsetzung erfuhren.

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Immer mehr Unternehmen sind in den sozialen Netzen unterwegs. Allmählich lassen sich unterschiedliche Strategien erkennen. Während am Anfang noch alle „einfach dabei waren“ und mehr oder weniger dasselbe gemacht haben, bilden sich jetzt differenzierte Auftritte und Herangehensweisen heraus. Dies halte ich für eine notwendige Entwicklung, denn „einfach nur dabei zu sein“ ist per se kein erfolgversprechendes Rezept. Im Gegenteil: Agiert ein Unternehmen in den sozialen Netzwerken falsch, so kann das die eigene Marke nachhaltig beschädigen.

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Auf Twitter hatte ich kurz die Frage gestellt, ob sich Marken im Social Web verändern müssen. Die ersten Antworten fand ich sehr interessant, aber es kam zu Recht mehrfach der Einwand, dass man eine solche Frage nicht in 140 Zeichen beantworten kann. Daher stelle ich die Frage jetzt noch einmal in unserem Blog etwas ausführlicher. Aus meiner Sicht gibt es im Blick auf Markenführung im Social Web zwei sich widersprechende Standpunkte:

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