Monatsarchiv für August 2010

„Follower-Power“ – Das Phänomen der Solidargemeinschaft

Dienstag, den 31. August 2010 - von Sabine Haas

Wenn man auf Twitter unterwegs ist, begegnet man häufiger einmal der sogenannten „Follower-Power“. Das bedeutet, jemand stellt eine  Frage oder initiiert/unterstützt eine Aktion und bittet die Follower-Gemeinschaft um Mithilfe.

In der Regel scheint dies sehr gut zu funktionieren. Zumindest ist oftmals schon bald eine Erfolgsmeldung auf Twitter zu lesen. Man hat die Antwort erhalten, die Aktion ist abgeschlossen oder ähnliches. Ich finde es interessant, einmal zu überlegen, wie ein solches Phänomen funktioniert. (weiterlesen…)

IVR – die Zukunft der Servicezufriedenheitsbefragung?

Montag, den 23. August 2010 - von Matthias Busse

Interactive Voice Response (IVR) macht es möglich: Die Maschine fragt und der vor wenigen Augenblicken noch mit einer Hotline verbundene Kunde teilt seine Erfahrungen durch Tastendruck oder klare Artikulation von Schulnoten, Ja/Nein o.ä. mit. (weiterlesen…)

Transmediales Erzählen: Von dem Wagnis der Grenzüberschreitung

Dienstag, den 17. August 2010 - von Cathrin Jacob

Der SWR startet im Herbst dieses Jahres das erste transmedial erzählte Fiction-Format in der deutschen Medienlandschaft: In der Mini-Serie Alpha 0.7 geht es um eine junge Frau, die Opfer eines neurologischen Experiments wird und gemeinsam mit einem Leidgenossen für bürgerliche Rechte und gedankliche Freiheit kämpft.

(weiterlesen…)